سياسة الخصوصية

معلومات هامة ومن نحن

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام Fiore Flowers Ltd (يشار إليها بشكل جماعي باسم ”Fiore“ أو ”نحن“ أو ”لنا“ أو ”لدينا“ في سياسة الخصوصية هذه) بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية من خلال استخدامك لهذا الموقع أو غير ذلك، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عند الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا أو شراء منتج أو خدمة.

هذا الموقع ليس مخصصًا للأطفال، ونحن لا نقوم بجمع البيانات المتعلقة بالأطفال بشكل متعمد.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية المنصوص عليها في القسم 9 أدناه، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.

تغييرات على سياسة الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغييرات.
نحن نحرص على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل منتظم. تم تحديث هذه النسخة آخر مرة في أكتوبر 2019. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إبقاءنا على اطلاع إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.

روابط الطرف الثالث

قد يتضمن هذا الموقع الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، ومكونات إضافية وتطبيقات. قد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة البيانات الخاصة بك. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه ولا نتحمل مسؤولية بيانات الخصوصية الخاصة بها. عند مغادرة موقعنا الإلكتروني، نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع ويب تزوره

البيانات التي نجمعها عنك

البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، تعني أي معلومات عن فرد ما يمكن من خلالها التعرف على هذا الشخص. لا يتضمن البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (البيانات مجهولة الهوية).

نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض من الأغراض. يمكن استخلاص البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية بموجب القانون لأن هذه البيانات لن تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في موقع الويب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكنها التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة كبيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (يتضمن ذلك تفاصيل حول عرقك أو أصلك العرقي، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو حياتك الجنسية، أو توجهك الجنسي، أو آرائك السياسية، أو عضويتك في النقابات العمالية، أو معلومات حول صحتك، والبيانات الجينية والبيومترية). كما أننا لا نجمع أي معلومات عن الإدانات والجرائم الجنائية. عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك، وتفشل في تقديم تلك البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو نحاول إبرامه معك (على سبيل المثال، لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة لديك معنا ولكننا سنخطرك إذا كان هذا هو الحال.

كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نحن نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وحولك بما في ذلك من خلال:

– التفاعلات المباشرة. يمكنك تزويدنا ببياناتك الشخصية وبيانات الاتصال والبيانات المالية عن طريق المراسلة معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما:
– تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا عبر أي وسيلة أخرى؛
– حجز دورة مدرسة الزهور؛
– احجز معنا لتوفير الزهور لحفل زفافك أو أي مناسبة أخرى؛
– إنشاء حساب على موقعنا؛
– الاشتراك في خدمتنا أو منشوراتنا (بما في ذلك النشرة الإخبارية الخاصة بنا)؛
– طلب إرسال المواد التسويقية إليك؛
– الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع رأي؛ أو
– أعطنا رأيك أو اتصل بنا.
– التقنيات أو التفاعلات الآلية. عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية حول معداتك وإجراءات التصفح والأنماط. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم وغيرها من التقنيات المماثلة.
– أطراف ثالثة أو مصادر متاحة للعامة. قد نتلقى بيانات شخصية عنك من جهات خارجية مختلفة ومصادر عامة على النحو المبين أدناه:
– البيانات الفنية من مقدمي الخدمات التحليلية مثل Google
– بيانات الاتصال والبيانات المالية والمعاملات من مقدمي الخدمات التقنية والدفع و
خدمات التوصيل مقرها داخل الولايات المتحدة الأمريكية.

الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها

لقد وضعنا أدناه، في شكل جدول، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية بها، وما هي الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. وقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.

يرجى ملاحظة أنه يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لأكثر من أساس قانوني واحد اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية حيث تم تحديد أكثر من أساس في الجدول أدناه.

تسويق

نحن نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات فيما يتعلق باستخدامات معينة للبيانات الشخصية، وخاصة فيما يتعلق بالتسويق والإعلان. سوف تتلقى اتصالات تسويقية منا (بما في ذلك النشرة الإخبارية الخاصة بنا) إذا طلبت معلومات منا ولم تختر عدم تلقي تلك الرسائل التسويقية. سنحصل على موافقتك الصريحة قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق. يمكنك أن تطلب منا أو من أطراف ثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت من خلال اتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية يتم إرسالها إليك أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت.

تغيير الغرض

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا بالقدر الضروري بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد التقارير. يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالًا للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية أو غيرها من المتطلبات المعمول بها.

في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: راجع القسم 9 أدناه (حقوقك القانونية) لمزيد من المعلومات. في بعض الظروف، سنقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض البحث أو الإحصائيات، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعارك بذلك.